{"id":97,"date":"2026-07-28T09:27:40","date_gmt":"2026-07-28T09:27:40","guid":{"rendered":"https:\/\/tchad24.tv\/?p=97"},"modified":"2026-07-28T09:27:40","modified_gmt":"2026-07-28T09:27:40","slug":"en-2026-retirer-son-salaire-au-tchad-reste-un-parcours-du-combattant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tchad24.tv\/?p=97","title":{"rendered":"En 2026, retirer son salaire au Tchad reste un parcours du combattant"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u00c0 l&rsquo;heure de la banque num\u00e9rique, les interminables files d&rsquo;attente devant les agences au Tchad relancent le d\u00e9bat sur la modernisation et le respect des usagers.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Chaque fin de mois, le m\u00eame spectacle se r\u00e9p\u00e8te devant plusieurs \u00e9tablissements bancaires du pays. D\u00e8s les premi\u00e8res heures de la matin\u00e9e, de longues files d&rsquo;attente se forment devant les agences. Sous un soleil accablant, dans le vent charg\u00e9 de poussi\u00e8re ou sous la fra\u00eecheur des premi\u00e8res heures du jour, des milliers de fonctionnaires, salari\u00e9s du secteur priv\u00e9 et retrait\u00e9s patientent parfois plusieurs heures avant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 un guichet.<\/p>\n<p>Une r\u00e9alit\u00e9 qui contraste avec les avanc\u00e9es de la digitalisation bancaire observ\u00e9es dans de nombreux pays d&rsquo;Afrique centrale et dans le reste du monde. Pour de nombreux usagers, percevoir son salaire est devenu une v\u00e9ritable \u00e9preuve physique et psychologique. Certains arrivent avant m\u00eame l&rsquo;ouverture des agences dans l&rsquo;espoir de repartir rapidement. D&rsquo;autres ne seront servis qu&rsquo;en fin de journ\u00e9e, apr\u00e8s avoir attendu pendant des heures. <em>\u00ab Nous sommes l\u00e0 depuis 6 heures du matin. Il est presque midi et nous n&rsquo;avons toujours pas retir\u00e9 notre argent. Pourtant, cet argent nous appartient d\u00e9j\u00e0 \u00bb<\/em>, confie une enseignante rencontr\u00e9e devant une agence bancaire de la capitale. \u00c0 quelques m\u00e8tres de l\u00e0, un agent de sant\u00e9 exprime son incompr\u00e9hension. \u00ab <em>Chaque fin du mois, c&rsquo;est la m\u00eame souffrance. Nous perdons une journ\u00e9e enti\u00e8re pour retirer notre salaire. Pendant ce temps, nos familles nous attendent et nos autres obligations sont mises de c\u00f4t\u00e9<\/em>. \u00bb Pour de nombreuses femmes, cette attente est encore plus difficile \u00e0 supporter. <em>\u00ab Je suis venue avec mon b\u00e9b\u00e9 parce que je n&rsquo;avais personne pour le garder. Il fait tr\u00e8s chaud, mais je n&rsquo;ai pas le choix. Si je rentre sans argent, je ne pourrai pas acheter \u00e0 manger pour mes enfants<\/em> \u00bb, raconte une m\u00e8re de famille.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Autour des banques, certains commer\u00e7ants profitent de l&rsquo;affluence pour vendre de l&rsquo;eau, des boissons ou de la nourriture. Si cette activit\u00e9 constitue une source de revenus pour eux, elle rappelle surtout l&rsquo;ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne qui revient inlassablement chaque fin de mois. Pour plusieurs usagers interrog\u00e9s, le probl\u00e8me d\u00e9passe la simple longueur des files d&rsquo;attente. Ils estiment que le syst\u00e8me bancaire doit \u00e9voluer pour mieux r\u00e9pondre aux besoins d&rsquo;une client\u00e8le de plus en plus nombreuse. \u00ab <em>Aujourd&rsquo;hui, dans plusieurs pays africains, une grande partie des op\u00e9rations se fait depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable. Ici, retirer son salaire peut encore prendre plusieurs heures. Nous avons besoin de banques plus modernes et de services plus efficaces<\/em> \u00bb, estime un cadre du secteur priv\u00e9. Les attentes des clients sont nombreuses : davantage de distributeurs automatiques fonctionnels, des applications bancaires plus performantes, des paiements \u00e9lectroniques accessibles, une meilleure r\u00e9partition des op\u00e9rations sur plusieurs points de service et une organisation permettant de r\u00e9duire les temps d&rsquo;attente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour des observateurs du secteur, l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client constitue d\u00e9sormais un enjeu majeur. Avec l&rsquo;augmentation du nombre de salari\u00e9s bancaris\u00e9s et le d\u00e9veloppement des technologies num\u00e9riques, la qualit\u00e9 du service devient un facteur essentiel de confiance entre les banques et leurs clients. En attendant, chaque fin de mois, des milliers de Tchadiens continuent de faire preuve de patience devant les agences bancaires, esp\u00e9rant simplement acc\u00e9der \u00e0 leur salaire dans des d\u00e9lais raisonnables.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 des files d&rsquo;attente, c&rsquo;est une question de dignit\u00e9, d&rsquo;efficacit\u00e9 et de qualit\u00e9 de service qui est d\u00e9sormais pos\u00e9e. Beaucoup esp\u00e8rent que les investissements dans la modernisation bancaire permettront, \u00e0 terme, de transformer cette exp\u00e9rience devenue trop famili\u00e8re pour de nombreux citoyens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l&rsquo;heure de la banque num\u00e9rique, les interminables files d&rsquo;attente devant les agences au Tchad relancent le d\u00e9bat sur la modernisation et le respect des usagers. &nbsp; Chaque fin de mois, le m\u00eame spectacle se r\u00e9p\u00e8te devant plusieurs \u00e9tablissements bancaires du pays. 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